Privacybeleid

Versie 1.1 – december 2025

COBA-Begeleiding, gevestigd aan de Velperweg 25 te Arnhem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.

 

1. Contactgegevens

COBA-Begeleiding
Velperweg 25 6824 BC Arnhem
info@coba-begeleiding.nl / directie@coba-begeleiding.nl
+31 (0)6 10 02 79 64
www.coba-begeleiding.nl

De directie is verantwoordelijk voor het privacybeleid binnen COBA en fungeert als aanspreekpunt voor vragen en verzoeken.

 

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren. Dit betreft onder andere:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum en -plaats
• Adresgegevens
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Bankrekeningnummer (voor betalingen)
• IP-adres, browsergegevens en websitegedrag (via Google Analytics)

Bijzondere persoonsgegevens

In het kader van begeleiding en ondersteuning verwerken wij ook bijzondere gegevens zoals:

• Gezondheidsinformatie (diagnoses, behandelplannen)
• Verklaring omtrent gedrag (VOG)
• Informatie van personen jonger dan 16 jaar
• BSN (Burgerservicenummer)
• Eventueel biometrische of genetische gegevens (indien relevant voor de begeleiding)

 

3. Doeleinden en grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van een wettelijke grondslag:

• Voor het uitvoeren van onze dienstverlening en begeleiding.
• Om contact met u op te nemen (telefonisch of per e-mail).
• Voor het bijhouden van administratieve verplichtingen (zoals belastingaangifte).
• Voor website-analyse en verbetering van onze online dienstverlening.
• Voor dossieroverdracht, enkel met expliciete toestemming.

 

4. Beveiliging en bescherming

COBA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Wij maken gebruik van een beveiligde Microsoft-omgeving (waaronder Outlook, Teams en SharePoint).

Gegevens worden alleen verwerkt door medewerkers met een functionele rol en binnen Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij anders overeengekomen en beveiligd volgens AVG-richtlijnen.

 

5. Bewaartermijnen

• Cliëntgegevens: maximaal 2 jaar na beëindiging van de zorg, tenzij wettelijke verplichtingen een langere termijn vereisen.
• Medewerkersgegevens: tot 7 jaar na uitdiensttreding (wettelijke bewaartermijn voor belastingdoeleinden).

 

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen, zoals:

• Microsoft (cloud en e-maildiensten)
• Google (Analytics)
• Zorgpartners bij overdracht (alleen met toestemming)

COBA verkoopt uw gegevens nooit aan derden.

 

7. Cookies en websitegegevens

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. U kunt cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

 

8. Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie of verwijdering van gegevens
• Intrekken van toestemming
• Bezwaar maken tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid

Verzoeken kunnen ingediend worden via info@coba-begeleiding.nl. Ter verificatie vragen wij om een kopie van een geldig identiteitsbewijs, met afgeschermde gegevens (zoals BSN en pasfoto).

 

9. Klachten en toezicht

Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Dan kunt u terecht bij COBA via info@coba-begeleiding.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Vastgesteld door de directie van COBA-Begeleiding, december 2025.